Manchmal kann es wichtig sein, kurzfristig und ohne Umstände eine medizinische Information zu erhalten. Man möchte eine Auskunft zu gesunder Ernährung oder zu einer bestimmten Sportart bekommen oder Details über ein Medikament oder zu Krankheitsbildern erfahren – und dass, ohne lange Wartezeiten für eine Terminvergabe oder im Wartezimmer in Kauf zu nehmen. Manchmal kann es auch notwendig sein, eine zweite ärztliche Meinung einzuholen.
Professionelle Hilfe
Rund 25 Fachärzte verschiedener Disziplinen sind die Ansprechpartner beim BKK Gesundheitstelefon, dazu kommen Diplom-Ernährungswissenschaftler, Apotheker, Pharmazeutisch-Technische Assistenten, (Fach-) Krankenschwestern und Arzthelferinnen. Dadurch können die Anrufe gleich fachkundig eingeordnet und zum passenden Gesprächspartner weiterverbunden werden. Die Mitarbeiter beim BKK Gesundheitstelefon sind hervorragend ausgebildet, und fast alle Ärzte sind zusätzlich in Praxen oder Krankenhäusern tätig.
Facharztterminservice
Unsere Gesundheitsexperten sind Ihnen auch bei der Terminfindung behilflich. Wir wissen, wie beunruhigend die lange Wartezeit auf eine geplante Untersuchung oder Behandlung sein kann. Termine, die erst in Wochen oder Monaten wahrgenommen werden können, müssen Sie nicht hinnehmen. Wir versuchen Sie zu unterstützen.
Sie können auch online direkt einen Facharzttermin vereinbaren.
Mehr Service
Unsere Fachleute nennen Ihnen geeignete Ärzte, Spezialisten und Krankenhäuser in Ihrer Nähe.
Gesundheitstelefon
Sie erreichen das BKK PwC Gesundheitstelefon sowie den Facharztterminservice unter der Rufnummer
täglich von 7 bis 22 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Alles was Sie brauchen ist Ihre BKK-Card wegen der Angabe Ihrer Versicherungsnummer. Der Anruf ist für Sie kostenfrei.
Gesundheitstelefon per Videochat
Neben der telefonischen Auskunft können Sie auch per Videochat mit einem Fachexperten Kontakt aufnehmen und Hilfe sowie Informationen erhalten.